FAQ faites par les clients de CarteGrise24
Pour cela, il suffit de se rendre sur le site suivant https://ants.gouv.fr/monespace/s-inscrire, et compléter son dossier directement en ligne.
Pour plusieurs raisons dont voici les principales :
1) Les délais de traitement.
Le délai de traitement varie en passant par les services de l’état. Lorsque le dossier est parfaitement constitué par vos soins, pour recevoir votre nouvelle carte grise ou votre changement d’adresse cela varie entre 3 à 5 semaines si le dossier est complet.
Sur service carte grise.com, si le dossier est complet, le délai de réception est de 8 à 10 jours en moyenne.
2) L’accompagnement
En passant par nos services, étant habilité comme prestataire de l’état, vous bénéficiez d’un accompagnement et d’une assistance téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 18h. Certaines demandes peuvent être traitées au cas par cas, notamment dans le cadre d’un véhicule acheté à l’étranger ou pour faire une demande de quitus fiscal.
3) Digitalisation
Tout simplement si nous n’êtes pas à l’aise avec la digitalisation nous sommes là pour vous accompagner.
Il faut dans un premier temps indiquer votre numéro d’immatriculation (plaque) ainsi que votre département de résidence et quelques informations vous concernant (nom, prénom, mail, téléphone et adresse.)
Par ce fait votre compte est automatiquement crée et le tarif s’affiche en incluant en détail les taxes préfectorales ainsi que les frais de dossier.
L’étape suivante vous permettra d’accéder au paiement par carte bancaire sur notre site sécurisé.
- Un premier email vous confirme la création de votre compte sur service carte grise.
• Un second email contenant l’ensemble des pièces justificativesà nous transmettre afin de valider votre dossier.
Dès lors, plus vous êtes réactif dans la constitution et dans la transmission de votre dossier, plus rapidement nous serons en mesure de faire suivre votre demande au Ministère de l’Intérieur.
Une fois le règlement effectué vous recevez une facture ainsi que la liste des documents à nous retourner.
Après réception de votre dossier complet nous nous engageons à traiter votre demande sous 48h.
Suite à cela la validation par le SIV (Service Immatriculation des Véhicules) varie entre 4 et 6 jours ouvrés.
Comme indiqué précédemment, le délai de réception une fois votre commande réglé et les pièces justificatives réceptionnées est de 8 à 10 jours.
Vous recevez votre carte grise en courrier recommandé à l’adresse indiquée sur votre justificatif de domicile.
5/ Quelles pièces dois-je vous envoyer pour recevoir ma carte grise ?
Une fois votre commande réglée vous recevez un mail vous indiquant les documents à nous retourner.
La liste des documents varie en fonction de la demande que vous effectuez (changement d’adresse, cession de véhicule, immatriculation française ou étrangère..).
a) toute demande (sauf pour les demandes liées à un changement de propriétaire d’un véhicule d’occasion importé de l’étranger, d’une immatriculation temporaire WW ou à un chan
gement de domicile) :
b) demande liée à un changement de propriétaire d’un véhicule d’occasion importé de l’étranger: Le tarif de la prestation de services de scg.digital-enligne.com obéit au barème progressif suivant:
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